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Este livro é uma coletânea de textos já publicados por Erik Penna, é dividido em três partes: Gestão, Vendas e Motivação, e traz diversas ideias e soluções práticas para o gestor corporativo maximizar a performance da sua equipe e potencializar o desempenho da sua empresa. Ecossistema de negócios; Os 4 pilares da gestão de excelência Disney; Experiência de compra; Teoria RAP para motivar pessoas; O poder do bom humor e do otimismo; 7 ações para maximizar os negócios em tempos difíceis; Como reverter a desmotivação e o medo da crise; Como formar e remunerar uma equipe campeã; 7 práticas para a excelência na liderança; Como encantar praticando um atendimento mágico.
O Palestrante de Vendas Erik Penna lança seu quinto livro: Atendimento Mágico. Nesta obra reúne dezesseis dos melhores textos escritos por Erik Penna, com reflexões direcionadas para o atendimento de excelência, e traz diversas práticas para desenvolver a cultura do encantamento ao cliente. O livro está dividido em três partes: a primeira centrada em como atender melhor, a segunda focada na motivação de pessoas e a terceira direcionada em como vender mais. Os tópicos abordados são: - Onde começa a excelência? - Qual é o tripé básico de um atendimento mágico? - Um atendimento encantador pode mesmo fidelizar clientes? - Quais são os passos para implementar e manter um atendimento de alto nível da equipe? - Como fazer do atendimento uma vantagem competitiva? - Quais são as atitudes que podem transformar sonhos em realidade? - Por que um bom vendedor atua como um ótimo médico? - Quais são os 10 mandamentos dos campeões? http://economia.estadao.com.br/noticias/releases-ae,encantar-e-surpreender-clientes-sao-as-praticas-ensinadas-por-erik-penna-em-seu-novo-livro,70001640282
Técnicas como a da Pergunta Fechada, Indução, Teoria da Reciprocidade, Lei do Contraste e a Camisa Vermelha, são algumas delas, e irão auxiliá-lo a transpor metas, conseguir muitas vitórias e prêmios de vendas.
Um livro objetivo, rico em exemplos práticos, com uma abordagem direta, bem humorada, descontraída e dinâmica, uma poderosa ferramenta de persuasão e convencimento que tornará apresentadores de produtos e serviços em exímios vendedores e grandes fechadores de negócios, cobiçados por inúmeras empresas.
Erik Penna e Dennis Penna apresentam uma coletânea dos melhores artigos sobre motivação já publicados pelos autores.
A paixão do começo, A fórmula da felicidade, É hora de recomeçar, Como motivar pessoas, O que é importante para você, As duas irmãs, são alguns dos 30 textos curtos e fáceis de ler, recheados de estórias e reflexões, que vão servir como pílulas diárias de motivação, e que tem por objetivo, manter sua motivação pessoal e profissional sempre lá no alto.
Esta obra selecionou quatorze dos melhores textos escritos por Erik Penna, com reflexões sobre a vida e a escola.
Erik Penna apresenta neste audiolivro, 15 técnicas de vendas que irão ajudar você alcançar suas metas, atingir seus objetivos profissionais e ser um verdadeiro campeão de vendas.
Este CD possui 19 faixas, com conteúdo extremamente prático, rico em exemplos cotidianos, histórias interessantes, e uma abordagem direta e bem humorada, e você pode escutar no trabalho, em casa ou no CD player do carro.
Neste DVD, Erik Penna apresenta 22 dicas que ajudarão você aumentar as vendas. Com uma didática diferenciada, humor inteligente e com conteúdo prático, cada técnica é apresentada de uma forma onde as pessoas aprendem e se divertem.
A palestra A DIVERTIDA ARTE DE VENDER foi gravada ao vivo, e você poderá desfrutar dessa que é uma das melhores palestras de vendas motivacional do país e ainda treinar toda sua equipe.
O DVD tem duração de 60 minutos e trata-se de uma ferramenta ideal para treinamentos e reuniões, e, indicada para quem deseja vender mais e melhor.
DVD lançamento gravado em estúdio onde Erik Penna aborda sete práticas que potencializam as vendas. Tópicos abordados: Como atrair novos clientes; Como aumentar o ticket médio, como se diferencial da concorrência, promover um evento para vender mais, montar seu ecossistema de negócio, experiência de compra e como surpreender o cliente investimento pouco.
30 vídeos com os melhores insigth da série minuto com Erik Penna com diversas dicas para você potencializar seu negócio.
Nesse video gravado em estudio, Erik Penna apresenta os 7 pilares para a excelencia na lideranca; Paixao, Comunicacao, Meta, Disciplina, Motivacao, Resultados, Equilibrio.
Palestra comportamental onde Erik Penna apresenta as competências do profissional de sucesso. Gravada ao vivo numa apresentação para professores, onde Erik Penna aborda assuntos como: A importância da capacitação constante; A Paixão do começo; Comunicação eficiente; Como motivar as pessoas; entre outros. Uma apresentação vibrante que ensina e encanta os participantes. Duração de 65 minutos